Na Feminova, trabalhamos para que seu pedido chegue até você com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo as condições e informações sobre nossa Política de Frete:
1. Modalidades de Frete
Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:
- Frete Grátis: Ideal para quem deseja economizar, com prazos um pouco maiores.
- Frete Expresso: Opção mais rápida para receber seu pedido em menos tempo.
A disponibilidade e o valor das opções de frete variam de acordo com a localização e o peso do pedido.
2. Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é informado no momento do checkout e começa a contar após a confirmação do pagamento.
- Pagamentos via Pix são confirmados imediatamente, agilizando o envio.
- Pagamentos por cartão de crédito podem levar até 48 horas para aprovação.
Observação: Em períodos de alta demanda, como promoções e datas comemorativas, os prazos de entrega podem sofrer alterações.
3. Rastreamento do Pedido
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
4. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em pedidos que atendam a condições específicas, como valor mínimo de compra ou promoções sazonais. Verifique os detalhes no momento da compra para aproveitar essa vantagem.
5. Endereço de Entrega
Certifique-se de que o endereço cadastrado esteja correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas.
Se o pedido retornar devido a erro no endereço informado, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
6. Atrasos na Entrega
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos informados, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas ou alta demanda nas transportadoras. Em caso de atraso, nossa equipe estará disponível para auxiliar e acompanhar a entrega.
7. Política de Recebimento
Ao receber seu pedido, recomendamos que confira a embalagem e os itens antes de assinar o comprovante de entrega.
- Caso a embalagem esteja violada, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
- Caso haja algum problema com os produtos recebidos, envie um e-mail para nossa equipe de atendimento.
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra para você, desde a escolha dos produtos até a entrega no seu endereço. Agradecemos pela confiança na Feminova!
